L’agence centrale du Crédit agricole de Toulouse s’apprête à tester un robot pour orienter ses clients et permettre ainsi à ses conseillers de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Doté de technologies de traitement automatique du langage naturel, ce droïde, sans tablette, s’adresse plus spécifiquement aux millenials (*) habitués aux interfaces entièrement vocales.

(*) note de la Rédaction :  nom donné à toutes personnes nées entre 1980 et 2000.

Source : usine-digitale.fr – FLORIANE LECLERC

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